返品・返金ポリシー

返品・返金ポリシー

当店の商品はすべて一点物のアート作品のため、返品・交換はお受けしておりません。
ただし、商品に明らかな破損や不備がある場合は、到着後7日以内にご連絡ください。また、商品に明らかな破損や不備がある場合で、当店が良品への交換に応じられない場合に限り、返金にて対応させて頂きます。

返品・交換の条件

以下の条件に該当する場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければ返品・交換を承ります。

• 商品に破損や不良があった場合
• ご注文と異なる商品が届いた場合

返品をお受けできない場合

• お客様の都合による返品（イメージと違う、サイズが合わない等）
• 商品到着後8日以上経過した場合
• 使用済み、または一部でもご使用になられた商品

返品・交換の方法

返品商品を確認後、良品又は注文された商品を再発送いたします。（再発送料及び返送料は当店が負担いたします）。返金の場合は、クレジットカード、PayPal,Paidyの所定の方法で、ご請求を取り消させていただきます。また、その処理が間に合わず、すでにご請求済みの場合は、銀行営業日の3日以内に、ご指定の口座に振込手数料を当店負担にてお振り込みいたします。

返品受付窓口

painter@mukyokukan.com宛にご連絡ください。件名に「返品希望」と明記の上、
ご注文番号・お名前・返品理由をお知らせください。